Dispositivos inteligentes: el riesgo de tus datos personales

La AEPD alerta: la televisión, la "Roomba" o los altavoces inteligentes pueden poner en riesgo nuestros datos personales

La televisión, la "Roomba" o los altavoces inteligentes pueden poner en riesgo nuestros datos personales, según una advertencia formal emitida por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). El regulador nacional advierte de que los dispositivos conectados a Internet, desde bombillas inteligentes hasta timbres con cámara, capturan voces, imágenes y patrones de comportamiento que muchas veces escapan al control del usuario. La alerta llega en un momento de expansión masiva del mercado de Internet de las Cosas (IoT), donde España supera los 13 millones de hogares con al menos un dispositivo inteligente.

La AEPD ha identificado dos vectores de riesgo que operan de forma simultánea: la vulneración de la privacidad por recolección indiscriminada de datos personales, y la exposición a ciberataques por configuraciones deficientes o vulnerabilidades sin parchear. Ambos problemas, advierte el organismo, pueden derivar en perfiles detallados de hábitos, desplazamientos y características físicas de los usuarios, compartidos con múltiples terceros sin un control efectivo.

La AEPD advierte de que los dispositivos IoT capturan datos de terceros sin su consentimiento

El informe de la AEPD destaca una particularidad jurídica compleja: los dispositivos no distinguen entre el usuario titular y las personas que comparten el espacio doméstico. Una aspiradora robot equipada con sensores de mapeo, una televisión con micrófono integrado o un altavoz inteligente activado por voz pueden registrar conversaciones, imágenes y movimientos de familiares, visitas o incluso vecinos, sin que estos hayan prestado consentimiento alguno.

Esta recolección involuntaria plantea un conflicto directo con el principio de licitud del tratamiento establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que exige base jurídica para cualquier procesamiento de datos personales. La AEPD señala que la información capturada no se limita a los comandos conscientemente emitidos por el usuario: sensores de audio y video operan de forma continua, recogiendo datos contextuales que en ocasiones se transmiten a fabricantes, desarrolladores de software y proveedores de servicios.

La combinación de datos procedentes de múltiples dispositivos permite a estas entidades construir perfiles de gran precisión. El regulador advierte explícitamente de que algunos aparatos mantienen funciones de captura activas incluso cuando el usuario no los está utilizando de forma directa, lo que amplía el período de exposición sin un contrapeso evidente en la utilidad del servicio.

Ciberataques a través de configuraciones por defecto: la puerta abierta para los delincuentes

El segundo eje de la alerta de la AEPD se centra en los riesgos de ciberseguridad. Dispositivos mantenidos con configuraciones de fábrica, contraseñas predeterminadas sin modificar, o software desactualizado funcionan como puntos de entrada accesibles para actores maliciosos. La agencia subraya que estos aparatos, una vez comprometidos, pueden servir como plataforma para acceder a datos personales almacenados en la misma red doméstica o en servicios vinculados.

La vulnerabilidad se extiende a los terceros que procesan la información en nombre de los fabricantes. La AEPD advierte de que los datos gestionados por proveedores externos son susceptibles de sufrir brechas de seguridad, un riesgo que el usuario final difícilmente puede evaluar en el momento de la adquisición. Esta cadena de responsabilidad fragmentada, típica del ecosistema IoT, dificulta la identificación del responsable en caso de incidente.

El contexto regulatorio español ha endurecido recientemente sus mecanismos de supervisión en materia de ciberseguridad. La Directiva NIS2, trasposición en curso al ordenamiento español, amplía las obligaciones de seguridad para operadores de servicios esenciales y digitales, aunque su aplicación directa al segmento de dispositivos domésticos de consumo permanece limitada. La alerta de la AEPD opera, por tanto, en un espacio de recomendación preventiva más que de obligación normativa específica para el usuario particular.

Cinco medidas concretas que recomienda la AEPD para proteger los datos

El documento del regulador incluye un paquete de recomendaciones operativas dirigidas a los consumidores, estructuradas en cinco líneas de actuación:

• Minimización de datos: facilitar únicamente la información estrictamente necesaria para el funcionamiento del dispositivo, evitando campos opcionales o permisos superfluos.
• Consentimiento informado: revisar la información del fabricante y consultar al Delegado de Protección de Datos (DPD) ante dudas; otorgar consentimiento exclusivamente para finalidades alineadas con las necesidades reales del usuario.
• Selección de fabricante: priorizar marcas que ofrezcan garantías explícitas de privacidad, protección de datos y actualizaciones de seguridad durante toda la vida útil del producto.
• Revisión de políticas: examinar, antes de la compra, quién procesa los datos, con qué finalidad, si se comparten con terceros y cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad.
• Configuración segura: durante la instalación, ajustar preferencias de privacidad y seguridad, modificar nombres de usuario y contraseñas predeterminados, mantener el dispositivo actualizado y desactivar funciones no necesarias.

Estas recomendaciones, si bien de carácter voluntario, constituyen una hoja de ruta que los despachos especializados en protección de datos y compliance pueden trasladar a sus clientes corporativos, especialmente aquellos con políticas de teletrabajo que implican entornos domésticos conectados.

La regulación europea de ciberseguridad de productos, en vigor desde diciembre de 2024

La alerta de la AEPD cobra relevancia adicional en el marco del Reglamento (UE) 2023/1540, conocido como Cyber Resilience Act, aplicable desde el 10 de diciembre de 2024 para los productos conectados comercializados en el mercado europeo. Esta normativa impone obligaciones de ciberseguridad por diseño, actualizaciones de seguridad durante el ciclo de vida del producto y mecanismos de notificación de vulnerabilidades a las autoridades competentes.

Para los fabricantes de dispositivos IoT, el reglamento supone un cambio de paradigma: la seguridad deja de ser un valor añadido competitivo para convertirse en requisito de acceso al mercado. Las sanciones por incumplimiento pueden alcanzar los 15 millones de euros o el 2,5% de la facturación mundial anual, lo que eleva la exposición de las empresas del sector. La AEPD, como autoridad de control española, participa en la coordinación de la aplicación de este reglamento junto a la Agencia de la Unión Europea para la Ciberseguridad (ENISA).

Desde la perspectiva del jurista de empresa, la convergencia entre la protección de datos y la ciberseguridad de productos exige una revisión de los contratos de suministro con fabricantes de dispositivos conectados. Las cláusulas de garantía, responsabilidad y notificación de incidentes requieren actualización para alinearse con el nuevo marco regulatorio, tanto en su vertiente de privacidad como en la de seguridad operacional.

¿Qué implica esta alerta para los responsables de compliance y los abogados de empresa?

La advertencia de la AEPD trasciende el ámbito doméstico para proyectarse sobre entornos corporativos híbridos. Los dispositivos IoT presentes en domicilios de empleados con teletrabajo, en salas de reuniones equipadas con sistemas de videoconferencia inteligentes, o en espacios de coworking compartidos, introducen vectores de riesgo que los programas de compliance tradicionales no siempre contemplan.

Para los responsables de protección de datos, la alerta supone un recordatorio de que la evaluación de impacto en la protección de datos (EIPD) debe extenderse a los dispositivos conectados que procesen datos personales en el entorno laboral, incluidos aquellos de propiedad del empleado pero utilizados para funciones profesionales. La línea divisoria entre esfera privada y laboral se diluye cuando una misma red doméstica alberga tanto dispositivos personales como corporativos.

Los despachos especializados en tecnología y privacidad tienen aquí una oportunidad de asesoramiento preventivo: auditar los ecosistemas IoT de sus clientes, revisar las políticas de uso de dispositivos personales para trabajo (BYOD), y negociar con proveedores las garantías de seguridad exigibles bajo el Cyber Resilience Act. La alerta de la AEPD, lejos de ser una mera recomendación de consumo, funciona como señal temprana de dónde el regulador enfocará su atención supervisora en los próximos meses.

Información publicada originalmente por Confilegal.